整体院心華（以下「当院」といいます。）は、当院が運営するウェブサイト（https://shinka-seitai.com/。以下「当サイト」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
【1．事業者情報】
事業者名：整体院心華
代表者名：西原 康博
住所：〒870-0156 大分県大分市高城新町14-27 406号室
電話番号：097-547-7813
サイトURL：https://shinka-seitai.com/
【2．取得する個人情報】
当院は、当サイトの運営にあたり、以下の情報を取得することがあります。
・氏名
・電話番号
・メールアドレス
・お問い合わせ内容
・ご予約希望日時
・現在の症状、痛みの部位、既往歴、通院歴その他ご相談内容に含まれる情報
・Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、利用端末情報、アクセスログ等のサイト利用に関する情報
【3．個人情報の利用目的】
当院は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。
・ご予約の受付、確認、日程調整のため
・お問い合わせへの回答およびご連絡のため
・施術提供前の確認、来院前のご案内、必要な連絡のため
・ご本人確認のため
・サービスの品質向上、当サイトの改善、利便性向上のため
・アクセス状況の把握、分析のため
・不正アクセス、不正利用、迷惑行為等への対応のため
・法令等に基づく対応のため
【4．要配慮個人情報の取扱いについて】
当院は、お問い合わせ内容やご予約内容に、症状、既往歴、通院歴、身体の状態その他健康に関する情報が含まれる場合、当該情報を特に慎重に取り扱います。
これらの情報は、ご本人から明示的に提供いただいた範囲で、予約対応、ご相談への回答、施術提供の判断またはこれらに付随する連絡のためにのみ利用いたします。
【5．個人情報の第三者提供】
当院は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
ただし、次の場合はこの限りではありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関または地方公共団体もしくはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
【6．個人情報の委託について】
当院は、当サイトの運営、フォーム送信、メール送信、サーバー管理、アクセス解析、セキュリティ対策等のため、必要な範囲で外部事業者に業務を委託する場合があります。
この場合、当院は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
【7．安全管理措置】
当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
主な内容は以下のとおりです。
・個人情報の取扱いに関する基本方針の策定
・個人情報の取扱ルールの整備
・個人情報を取り扱う者および範囲の限定
・アクセス権限の管理
・外部からの不正アクセス等に対する対策
・通信の暗号化（SSL/TLS 等）
・委託先に対する必要かつ適切な監督
・個人情報の取扱状況の見直しおよび改善
【8．Cookie等の利用について】
当サイトでは、利便性向上、アクセス解析、セキュリティ対策等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化することができます。ただし、その場合、当サイトの一部機能が正常にご利用いただけないことがあります。
【9．アクセス解析ツールについて】
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、改善に役立てるため、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用する場合があります。
Google Analyticsは、Cookie等を利用してトラフィックデータを収集します。
この情報は、ブラウザの設定等により収集を拒否することができます。
【10．Google reCAPTCHAについて】
当サイトでは、お問い合わせフォーム等の保護のため、Google reCAPTCHA を利用する場合があります。
これにより、スパム送信や不正利用の判定のために必要な情報が取得・利用される場合があります。
【11．保有個人データの開示等の請求について】
ご本人またはその代理人は、当院が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求することができます。
1．申出先
整体院心華 個人情報相談窓口
住所：〒870-0156 大分県大分市高城新町14-27 406号室
電話番号：097-547-7813
受付方法：当サイトのお問い合わせフォームまたはお電話
2．本人確認方法
ご請求に際しては、ご本人確認のため、当院が必要と認める情報のご提示をお願いする場合があります。
代理人による請求の場合は、代理権を確認できる資料のご提示をお願いする場合があります。
3．手数料
利用目的の通知および開示等の請求に関する手数料は、原則として無料とします。
ただし、郵送その他実費が発生する場合は、事前にご案内のうえ、実費相当額をご負担いただく場合があります。
4．回答方法
ご本人確認後、合理的な期間内に、書面、電子メール、または当院が適切と判断する方法により回答いたします。
【12．個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口】
当院の個人情報の取扱いに関する苦情、ご相談、開示等のご請求については、下記窓口までご連絡ください。
整体院心華 個人情報相談窓口
住所：〒870-0156 大分県大分市高城新町14-27 406号室
電話番号：097-547-7813
受付方法：当サイトのお問い合わせフォームまたはお電話
【13．法令等の遵守および見直し】
当院は、個人情報の取扱いに関して適用される法令、ガイドラインその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
【14．プライバシーポリシーの改定】
本ポリシーは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、予告なく改定することがあります。
改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年4月5日
最終改定日：2026年4月5日
整体院心華
代表 西原 康博